طريقة حل مشكلة تعطل Reels في انستغرام
موضوعنا في هذا اليوم سيكون عن طريقة حل مشكلة تعطل Reels في انستغرام ، حيث ان هذه الميزة التي قامت شركة انستغرام باطلاقها عام 2019 هي الميزة الاسرع نمواً في التطبيق حيث ان مقاطع ريلز يشاهدها 9 اشخاص من كل عشر مستخدمين على التطبيق ،
و لكن في بعض الاوقات قد تتعطل هذه الميزة في تطبيقات المستخدمين و هذا يعني عدم القدرة على تحميل مقاطع Reels في حساباتهم او مشاهدة مقاطع الفيديو الخاصة بها ،
فتابعونا في هذا المقال حتى نتعرف على كيفية حل مشكلة تعطل Reels في انستغرام و التعرف على هذه الميزة بشكل شامل ،
حل مشكلة تعطل Reels في انستغرام
يوجد العديد من الطرق التي يمكن انباعها للتمكن من حل مشكلة تعطل خاصية Reels في تطبيق انستقرام ، و يمكن التعرف على هذه الطرق من خلال استعراض ما يلي :
في حال عدم القدرة على مشاهدة مقاطع ريلز او تحميلها على الهاتف المحمول ، فمن الممكن ان يكون هناك مشكلة في اتصال الإنترنت ،
و عندما نظهر لنا رسالة "Couldn't refresh feed" نقوم بالتأكد من الاتصال بشبكات الواي فاي او بيانات الهاتف ، و في حال وجود اكثر من جهاز متصل بالشبكة نفسها ستنخفض سرعة الانترنت و بالتالي منع تحميل مقاطع الـ Reels بالسرعة المطلوبة ،
مسح ذاكرة التخزين المؤقت
من الممكن ان يساعد مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت على حل مشكلة مقاطع الريلز الخاصة بانستغرام ، و يمكن القيام بذلك من خلال اتباع الخطوات التالية :
- الانتقال إلى تطبيق الاعدادات الخاص بالهاتف المحمول "الضبط" و من ثم الانتقال و الضغط على خيار التطبيقات و اختيار تطبيق الانستغرام ،
- و بعد الضغط على تطبيق انستغرام نقوم بالضغط على خيار "التخزين و ذاكرة التخزين المؤقت" ، و الضغط بعد ذلك على خيار "Clear cache" و من ثم الضغط على خيار "Storage Clear" ،
من الممكن و عند استخدام اصدار قديم من تطبيق انستقرام ان تظهر لنا مشكلة تعطل Reels في انستغرام ، و في هذه الحالة كل ما يجب القيام به هو تحديث التطبيق ،
و حتى نتمكن من تحديث التطبيق الى تحدث اصدار متوفر نقوم بالانتقال الى متجر التطبيقات جوجل بلي لهواتف الاندرويد و متجر آب ستور الهواتف الايفون و البحث عن تطبيق Instagram و الضغط بعد ذلك على خيار التحديث ،
تسجيل الخروج من حساب انستغرام
تسجيل الخروج من تطبيق انستقرام و اعادة الدخول إليه مرة أخرى قد يساعد في حل مشكلة تعطل ميزة ريلز في الانستغرام ،
و لنتمكن من القيام بهذه الخطوة ننقر فوق صورة الحساب الشخصية الظاهرة في اسفل يمين الصفحة الخاصة بالتطبيق ، و الانتقال بعد ذلك الى الاعدادات و الضغط على تسجيل الخروج ،
و تعود مرة أخرى و نسجل الدخول الى حساب الانستغرام و التأكد من ان مقاطع ريلز اصبحت متاحة و بالامكان تحميل مقطع جديد ،
إيقاف تشغيل موفر البيانات في تطبيق انستغرام
ميزة موفر البيانات الموجودة داخل الانستجرام تمنع المحتوى من تحميل المقاطع قبل فتح التطبيق ، و في حال قمنا بتفعيل هذه الميزة يمكن ايقافها على الهواتف المحمولة التي تعمل بنظام اندرويد عبر الآتي :
- الضغط فوق صورة الملف الشخصي و الانتقال الى الاعدادات ،
- و من ثم نقوم بالانتقال إلى خيار "الحساب" و نقوم بعدها باختيار "استخدام بيانات الهاتف المحمول" ،
- و بعد ذلك نقوم بايقاف تشغيل خيار "موفر البيانات"
في حال كانت ذاكرة التخزين الموجودة في الهاتف قليلة و نواجه مشاكل في تحميل مقاطع ريلز بشكل مستمر ، يمكننا حل مشكلة تعطل Reels في الانستغرام بتنزيل نسخة "Instagram Lite" بدلاً من النسخة العادية
حيث ان اصدار انستغرام لايت لا يشغل مساحة تخزين كبيرة على الهاتف و بالتالي استخدام كمية أقل من بيانات الهاتف ،
اعادة تثبيت تطبيق انستغرام
عند القيام بتجربة جميع الطرق السابقة و لم نتمكن من حل مشكلة تعطل Reels في انستغرام ، يجب علينا هنا أن نقوم باعادة تثبيت تطبيق انستجرام في حال ملاحظة ان بعض الميزات قد توقفت على التطبيق بالفعل ،
الابلاغ عن مشكلة تعطل ميزة ريلز
يمكن تجربة الحل الأخير لمشكلة تعطل مقاطع ريلز ، و ذلك في حال فشلت جميع المحاولات الماضية في ذلك ، و بكون ذلك بالابلاغ عن المشكلة عبر الخطوات التالية :
- الضغط على صورة الحساب الشخصي في انستجرام و من ثم الضغط على علامة الخطوط الثلاث و اختيار الاعدادات و من ثم الضغط على خيار "المساعدة" ،
- و بعد ذلك نقوم بالضغط على "الابلاغ عن مشكلة" و تعود أيضاً و نضغط على نفس الخيار الذي سيظهر ضمن القائمة المنبثقة ،
- و في الخطوة الأخيرة نقوم بكتابة تفاصيل المشكلة مع اضافة لقطات شاشة للمساعدة في فهم و تقييم المشكلة بالشكل الأفضل ، و الضغط في النهاية على زر "Submit" ،
الفرق بين ميزة Reels و قصص الانستغرام
بالاضافة إلى ان تطبيق انستغرام يتيح لنا ميزة Reels الخاصة بمقاطع الفيديو ، يتيح لنا أيضاً ميزة قصص انستغرام ، و يوجد اختلاف كبير فيما يتعلق بطريقة مشاركة هذه الميزة ،
فعند اختيارنا لتحميل مقاطع ريلز فسيتم مشاركتها بشكل تلقائي ضمن قسم Reels الجديد ضمن تبويب "Explore" بالاضافة إلى امكانية مسرعا أيضاً في الخلاصة الرئيسية ،
كما و ان جميع مقاطع ريلز ستكون قابلة العرض ضمن قسم مخصص داخل الملف الشخصي على غرار خاصية الـ IGTV ،
إذا واجهتك أي مشكلة لا تتردد في ترك لنا تعليق أسفل هذا المقال